
Региональный Центр
Инновационного Развития Бизнеса
Практический тренинг
«Взыскание дебиторской задолженности, включая просроченную»

Любая компания и любой предприниматель рано или поздно сталкивается с возникновением дебиторской задолженности и необходимостью ей управлять. Без специальных знаний и навыков эта задача становится одной из проблемных зон бизнеса.
Важно уметь прогнозировать возникновение проблемной задолженности и грамотно выстраивать стратегию взаимоотношений с Клиентами-должниками. Намного проще не допустить возникновения задолженности, чем ее взыскивать.
Для того, чтобы грамотно прогнозировать задолженность и выстраивать стратегию взаимоотношений с Клиентами-должниками, необходимо использовать знания психологических особенностей Клиента и иметь четкий порядок работы с такими клиентами.
Цель тренинга: научиться грамотно и профессионально управлять дебиторской задолженностью.
Задачи тренинга:
- усовершенствовать методы работы с должниками;
- получить новые идеи управления дебиторской задолженностью;
- снизить уровень дебиторской задолженности;
- увеличить процент сбора проблемной задолженности;
- отработать алгоритм переговоров, сформулировать стандарты.
Целевая аудитория: сотрудники и руководители отделов продаж, прошедшие базовое обучение и имеющие успешный опыт личных продаж не менее 6 месяцев, специалисты по взысканию задолженности, индивидуальные предприниматели, руководители и собственники предприятий малого бизнеса.
Длительность тренинга: 1 дн./6 ч.
Учебно-тематический план:
1. | Прогнозирование и управление задолженностью. |
2. | Типология клиентов должников, основные мотивы и стили поведения. |
3. | Стратегия общения по управлению и взысканию задолженности. |
4. | Классические отговорки и методы их преодоления, распознавание лжи. |
5. | Основные ошибки менеджеров при переговорах о задолженности. |
6. | Методы воздействия на должников. |
7. | Кейсы по отработке дебиторской задолженности. |
8. | Возможности для внутреннего роста и развития. |
Обучение продажам, бесспорно, приносит большую выгоду организации, если оно грамотно спланировано, последовательно, и адаптировано под потребности компании. Но для этого обучение должно быть максимально приближено к практике и содержать немного теории.
Вы можете рассчитать ориентировочную стоимость программы и оформить заявку в режиме on-line, заполнив следующую форму:
(8452) 349-600
konsalt64@mail.ru
![]() |
Бизнес-план и ТЭО |
![]() |
Оптимизация бизнес-процессов |
![]() |
Маркетинговые исследования |
![]() |
Тренинги и семинары |
![]() |
Управленческий консалтинг |
![]() |
Коммерческий консалтинг |
Новости и анонсы
В помощь предпринимателю